En techniques de vente au 21°, tout commence par l’impact du parcours d’achat online
Un client en B2B (et ce serait bien plus en B2C) réalise 60% de son parcours d’achat online avant de rencontrer le moindre vendeur (étude CEB & Google 2014) ne ressort jamais intact du parcours d’achat online : il est impacté sur au moins trois dimensions qui vont considérablement modifier la tâche du vendeur et les […]